Setelah kami melakukan Plant Tour, acara selanjutnya dalam AHM Open House ini adalah sesi tanya jawab. Para manager AHM telah duduk di bagian depan, siap menerima pertanyaan dari para blogger yang ternyata sangat membludak. 

Pertanyaan yang paling banyak diajukan tentunya menyangkut permasalahan seputar sepeda motor Honda. 

Ternyata Honda menjamin ketersediaan spare part seluruh produknya selama tujuh tahun, bahkan apabila konsumen ingin mencari spare part motor yang berumur lebih dari tujuh tahun, konsumen dapat mencoba menghubungi call center customer service. CS dengan senang hati berusaha mencari spare part yang diinginkan konsumen baik di H3 yang tersebar di seluruh Indonesia maupun dari negara lain.

Bisa dibilang bahwa AHM mempunyai konstribusi yang besar dalam polusi udara akibat asap yang ditimbulkan dari motor-motor Honda yang berkeliaran sepanjang jalan. Karena itulah dalam upaya mendukung kampanye ramah lingkungan, motor Honda mempunyai sistem pembakaran yang mengadopsi tekhnologi pengolahan sisa pembakaran.

Model motor Honda mempunyai kemiripan dengan pabrikan motor yang lain. Pihak AHM menjelaskan bahwa hal itu dikarenakan Honda dan pabrikan motor yang lain berusaha mengikuti tren model yang ada di dunia. Walaupun begitu, tren tersebut tidak kemudian diadopsi secara mentah-mentah. Beragam peneltian sebelumnya telah dilakukan untuk menganalisa pangsa pasar selera dan kebutuhan konsumen Indonesia. AHM juga menyebutkan bahwa beberapa model baru telah disiapkan untuk memenuhi pangsa pasar tersebut. Sayangnya, kita harus menunggu detailnya sampai waktu peluncurannya nanti.

Banyak konsumen yang memfavoritkan motor Honda sehingga model motor Honda banyak dijiplak oleh beberapa pabrikan motor Cina. Pihak AHM tidak kemudian berpangku tangan mengatasi hal tersebut, proses hukum telah dijalankan dan para pabrikan Cina tersebut telah mendapatkan tuntutan hukum dari AHM.

Kemudian bagaimana sikap AHM dengan adanya krisis ekonomi yang terjadi sejak beberapa bulan terakhir ini. Menurut pihak AHM, mereka sedang melakukan proses perhitungan dan bisa jadi dengan terpaksa harga motor Honda akan mengalami kenaikan. Antisipasi pertama yang telah dilakukan oleh pihak AHM adalah dengan menaikkan jumlah down-payment kredit motor.

Selain pertanyaan yang membanjir, AHM juga menerima kritikan dari salah satu blogger dalam hal kualitas jaket dan helm yang tidak sesuai dengan standar safety-riding. Pihak AHM menyebutkan bahwa telah dilakukan perbaikan dalam kualitas helm sedangkan untuk kualitas jaket adalah tanggung jawab dari dealer, tetapi AHM akan berusaha menindaklanjuti hal ini dan melakukan konfirmasi dengan para dealer.

Wah, banyak sekali pertanyaan yang ada sampai tidak terasa jam sudah menunjukkan pukul satu dan perut sudah keroncongan.  Kamipun segera menuju ke ruang makan dan menikmati makanan siang yang sangat enak (mmm)

Recent Entries

• Turning Thirty
• Kopdar in Illy Cafe
• Learning to pack light
• New Place; New Beginning
• Bella the Shih Tzu
• Amprokan Blogger
• My new blogs on Posterous
• Welcoming twenty-ten
• Why I love Malang
• Langkah Awal Aplikasi Teori “Codification” pada Blog

This entry was posted on Friday, February 27th, 2009 at 1:35 am and is filed under Article. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.